Objet : Droit de rétractation – 

Madame, 

Par la présente, je vous informe de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant la commande n°[Numéro de commande] que j’ai passée sur votre site Internet le [Date de la commande]. Cette commande porte sur [Description du produit  : nom, modèle, référence].

Conformément à l’Article L221-18 du Code de la consommation, je souhaite annuler cette commande dans le cadre du délai légal de 14 jours.

Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement du montant total de cet achat, y compris les frais de livraison standard, comme le prévoit l’Article L221-24 du Code de la consommation.

Ce remboursement devra être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné à mes frais dans son emballage d’origine, dans un état neuf et complet. J’ai bien compris que tout produit endommagé, sali ou incomplet ne pourra être remboursé.

Je vous remercie de me confirmer par écrit la bonne réception de cette demande ainsi que les détails du remboursement.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame,  à mes salutations distinguées.

Signature